Depuis 2016, j'ai collaboré avec beaucoup d'entreprises pour les aider à optimiser et à gérer leur fiche Google My Business (GMB), en particulier pour résoudre des problèmes complexes et souvent bloquants. Mon expertise couvre les cas de fiches suspendues, fiches bloquées, avis négatifs frauduleux et doublons de fiches, autant de difficultés qui peuvent nuire gravement à la visibilité et à la réputation des entreprises.
Mon approche pour résoudre ces problèmes repose sur une combinaison d'expertise technique et d'accès privilégié aux ressources Google, renforcée par mon rôle d’expert produit GMB.
Voici les actions clés que j'ai entreprises pour aider les entreprises à résoudre leurs problématiques :
Déblocage de fiches et gestion des suspensions : En cas de fiche suspendue ou bloquée, j’analyse en profondeur les raisons de la suspension, vérifie les informations et aide les entreprises à rétablir leur fiche en suivant les directives de Google. Dans les cas complexes, je contacte directement le support Google pour obtenir un déblocage rapide.
Suppression d’avis frauduleux : Les avis frauduleux peuvent gravement impacter la réputation d’une entreprise. J’assiste mes clients en signalant ces avis, en utilisant mes connaissances pour accélérer leur suppression et en garantissant la conformité des demandes auprès des règles de Google.
Gestion des doublons de fiche : Les doublons peuvent créer de la confusion pour les clients et diluer l’autorité de la fiche principale. Je repère les doublons, les fusionne ou les supprime selon les besoins, tout en m’assurant que la fiche principale conserve sa visibilité et son historique d’avis.
Collaboration avec Google : Mon rôle d’expert produit GMB en France me permet d'être en contact direct avec Google et de participer à des améliorations du service. Je partage les retours d'expérience des entreprises pour influencer les développements futurs de la plateforme et participe activement dans la communauté pour offrir un support technique et des solutions aux professionnels.
Grâce à cette expertise, les entreprises avec lesquelles je travaille ont pu surmonter des obstacles importants et maintenir une fiche Google fiable et performante. Les fiches débloquées ont permis de récupérer des clients potentiels, et la gestion des avis frauduleux a permis d’améliorer l'image de marque de nombreuses entreprises. Mon intervention rapide et efficace est devenue un atout précieux pour les entreprises confrontées à des problèmes complexes, leur permettant de reprendre le contrôle de leur présence en ligne.
Mon expérience et ma collaboration avec Google font de moi un expert reconnu pour la gestion des fiches GMB en France. Grâce à mon accompagnement, les entreprises peuvent non seulement résoudre leurs problèmes rapidement mais aussi optimiser leur visibilité et leur réputation sur Google.